Erreur lors du positionnement d'un vacataire agence : comment la résoudre ?

📌 Pourquoi ces erreurs surviennent-elles ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de positionnement pour proposer un vacataire agence à un établissement, plusieurs informations sont requises. Il est impératif que toutes les données saisies correspondent exactement aux informations enregistrées par le vacataire sur son compte Hublo.

👉 Si vous positionnez un intérimaire, vous ne rencontrerez pas ces erreurs, car les intérimaires n’ont pas de compte Hublo.

🎯 Pourquoi un vacataire agence a-t-il un compte ?

Tous les vacataires agence disposent d’un compte Hublo à titre consultatif. Ce compte leur permet de :

• Consulter leurs missions à venir 🔍

• Accéder à l’historique de leurs remplacements 📜

• Vérifier leurs informations personnelles ✍️

Leur compte Hublo contient leur nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, lieu de naissance, nationalité, etc.. Ces informations doivent être strictement identiques à celles saisies dans votre formulaire, sinon une erreur apparaîtra.

🚨 Les messages d’erreur les plus courants et leurs solutions

• 📌 Erreur : L’adresse e-mail ne correspond pas

  ➡️ Signification :

  • Le système a reconnu le compte du vacataire agence grâce au numéro de téléphone, mais l’adresse e-mail est différente.

  ✅ Solution :

  • Contactez le vacataire pour qu’il vérifie l’adresse e-mail indiquée sur son compte Hublo.

📌 Erreur : Le numéro de téléphone ne correspond pas

➡️ Signification :

• Le système a reconnu l’adresse e-mail, mais le numéro de téléphone est incorrect.

✅ Solution :

• Vérifiez auprès du vacataire le numéro de téléphone enregistré sur son compte Hublo.

📌 Erreur : Informations générales incorrectes

➡️ Signification :

• Le formulaire détecte une erreur dans les informations renseignées.

✅ Solution : Vérifiez avec le vacataire toutes les données suivantes :

• Nom / prénom : l’orthographe doit être exacte (nom marital ou de naissance, accents, majuscules…)

• Adresse e-mail et numéro de téléphone : même si le message d’erreur ne les mentionne pas directement, l’erreur peut venir de là

• Date de naissance : elle doit être enregistrée sur le compte du vacataire

• Ville de naissance et nationalité : elles doivent être identiques à celles du compte Hublo

📌 Erreur : Le remplacement a déjà été pourvu

➡️ Signification :

• L’établissement a déjà trouvé un candidat pour cette mission, soit via son propre réseau, soit via une autre agence.

✅ Solution :

• Contactez l’établissement pour confirmer si la mission est toujours disponible.

📞 Besoin d’aide ?

Si malgré toutes ces vérifications, vous ne parvenez toujours pas à positionner le vacataire agence, contactez notre support client via le formulaire de contact ! Nous sommes là pour vous accompagner. 😊