Les problèmes d'affichage peuvent rendre l'application difficile à utiliser. Voici comment les résoudre rapidement.
1. Solutions rapides pour l'app mobile
- Fermez complètement l'app et relancez-la
- Redémarrez votre téléphone
- Vérifiez les mises à jour de l'app dans votre store
- Libérez de l'espace de stockage (500 MB recommandés)
2. Si les problèmes persistent
-
Videz le cache de l'app :
- Android : Paramètres > Applications > Hublo > Stockage > Vider le cache
- iPhone : Désinstallez et réinstallez l'app
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Réinstallez l'application :
- Supprimez l'app de votre téléphone
- Téléchargez-la à nouveau depuis votre store
- Reconnectez-vous avec vos identifiants
📌Besoin d'aide pour videz vos caches sur l'app ?
➡ Consultez l'article: Comment vider mes caches sur l’app ?
3. Solutions pour la version web
- Actualisez la page (Ctrl+F5 ou Cmd+R)
- Videz le cache de votre navigateur
- Essayez un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox)
- Désactivez temporairement les extensions/bloqueurs de pub
4. Utiliser l'alternative web
Si l'app mobile ne fonctionne pas :
- Connectez-vous sur hublo.com depuis votre navigateur
- La version web offre toutes les fonctionnalités
- Vous pouvez l'utiliser en attendant de résoudre le problème app
📌 Bon à savoir
- La plupart des problèmes se résolvent avec un simple redémarrage
- La version web est toujours disponible en cas de problème avec l'app
- Les mises à jour corrigent souvent les bugs d'affichage
- N'hésitez pas à signaler les bugs au support pour améliorer l'app
⚠️ Problèmes fréquents
- "L'app se ferme toute seule" → Redémarrez votre téléphone et libérez de l'espace
- "Écran blanc au démarrage" → Réinstallez l'app
- "Boutons qui ne répondent pas" → Videz le cache ou utilisez la version web
- "Texte trop petit/grand" → Vérifiez les paramètres d'accessibilité de votre téléphone