Ne pas recevoir ses notifications peut vous faire manquer des missions importantes. Voici comment résoudre ce problème.
1. Vérifier vos paramètres dans l'application Hublo
- Allez dans "Profil" > "Notifications"
- Vérifiez que les notifications qui vous intéressent sont activées
📌Encore des questions pour gérer vos notifications un établissement ?
➡ Consultez l'article: Comment activer ou désactiver mes notifications (email, SMS, app) ?
2. Vérifier les autorisations sur votre téléphone
Sur iPhone :
- Allez dans Réglages > Notifications > Hublo
- Vérifiez que "Autoriser les notifications" est activé
- Activez "Sons", "Badges" et "Bannières" si souhaité
Sur Android :
- Allez dans Paramètres > Applications > Hublo > Notifications
- Vérifiez que les notifications sont autorisées
- Activez les catégories qui vous intéressent
3. Vérifier votre connexion et paramètres email
- Vérifiez votre adresse email dans votre profil Hublo
- Consultez vos spams/courriers indésirables
- Ajoutez @hublo.com à vos contacts de confiance
- Testez votre connexion internet
4. Si le problème persiste
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'app
- Redémarrez votre téléphone
- Mettez à jour l'app Hublo vers la dernière version
- Contactez le support si rien ne fonctionne
⚠️ Problèmes fréquents
- "Je reçois les emails mais pas les push" → Vérifiez les autorisations dans les réglages de votre téléphone
- "Rien dans les spams non plus" → Votre adresse email est peut-être incorrecte dans votre profil
- "Ça marchait avant" → Une mise à jour système peut avoir réinitialisé vos autorisations
- "Seulement certaines notifications" → Vérifiez vos préférences dans l'app Hublo