Voici comment changer votre mot de passe directement depuis votre compte Hublo.
1. Accéder à vos paramètres de compte
- Connectez-vous à votre compte Hublo (application mobile ou site web)
- Appuyez sur Profil en bas à droite (icône : user gear.png)
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Informations personnelles
- Sélectionnez Mot de passe
2. Changer votre mot de passe actuel
- Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez votre mot de passe en cours
- Dans le champ Nouveau mot de passe, tapez votre nouveau mot de passe
- Dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe, ressaisissez le nouveau mot de passe
- Appuyez sur Enregistrer pour valider le changement
3. Vérifier la modification
- Vous recevez une confirmation que votre mot de passe a été modifié
- Déconnectez-vous de votre compte
-
Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe pour vérifier qu'il fonctionne
⚠️ Problèmes fréquents
Je ne me souviens plus de mon mot de passe actuel
- Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion
- Une fois réinitialisé, vous pourrez le modifier depuis vos paramètres
➡ Consultez : Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Mon nouveau mot de passe est refusé
- Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères
- Utilisez une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux
- Évitez les mots de passe trop simples (ex : "12345678", "motdepasse")
La modification ne fonctionne pas
- Vérifiez que les deux champs "nouveau mot de passe" sont identiques
- Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre mot de passe actuel
- Essayez de fermer et relancer l'application
Je n'arrive pas à accéder aux paramètres
- Vérifiez que vous êtes bien connecté(e) à votre compte
- Sur mobile, appuyez sur l'onglet Profil en bas de l'écran
- Sur web, cliquez sur votre nom en haut à droite puis Mon compte