Lorsque vous utilisez notre formulaire de positionnement afin de proposer un vacataire agence à un établissement, plusieurs informations vous sont demandées.
Il faut impérativement que toutes les informations saisies concordent avec les informations renseignées par le vacataire lui-même, sur son compte Hublo. Vous ne rencontrerez pas d'erreur si le remplaçant est intérimaire, car il ne détient pas de compte.
Effectivement, tous les vacataires agence ont un compte à titre consultatif, pour voir leurs missions à venir ainsi que l'historique de toutes les missions déjà effectuées. De ce fait, son nom/prénom, adresse postale, adresse mail, lieu de naissance, etc. sont renseignés.
Voici les différents messages d'erreur existants ainsi que leur signification :
- Ce premier message indique que notre système a bien reconnu le compte du vacataire agence grâce au numéro de téléphone que vous avez renseigné, mais que l'adresse email n'est pas la même. Il faut donc que vous contactiez le vacataire afin qu'il vérifie les informations indiquées sur son compte.
- Ci-dessus, sur le même principe que le premier message d'erreur : nous avons bien trouvé un compte avec cette adresse mail, mais le numéro de téléphone est erroné.
- Les erreurs peuvent être plus générales comme celles ci-dessus. Ici, il s'agit de vérifier toutes les informations que vous saisissez dans le formulaire, auprès de l'agent :
- Le nom/prénom : l'orthographe doit être la même, il faut bien vérifier auprès de l'agent s'il a indiqué son nom marital ou de naissance
- Adresse mail et numéro de téléphone : même si le formulaire ne l'indique pas précisément, l'erreur peut venir de là
- La date de naissance : elle doit être renseignée sur le compte du remplaçant
- La ville de naissance
- La nationalité
- Enfin, si l'établissement a finalement trouvé un candidat dans son réseau ou via une autre agence pour la mission, le message ci-dessus apparaîtra.
Si vous ne parvenez toujours pas à positionner l'agent après avoir effectué toutes ces vérifications avec le remplaçant, n'hésitez pas à écrire à notre support client !